--- title: "Algemene voorwaarden | DNSense" description: "-de voorwaarden die gelden voor -d-n-sense=wat we leveren, wat we rekenen, wat we van je verwachten en wie waarvoor aansprakelijk is." canonical_url: "https://dnsense.io/nl/terms-service" locale: nl meta: "og:description": "-de voorwaarden die gelden voor -d-n-sense=wat we leveren, wat we rekenen, wat we van je verwachten en wie waarvoor aansprakelijk is." "og:image": "https://dnsense.io/og-image.png" "og:image:alt": "DNSense, one home for every domain you own" "og:image:height": "630" "og:image:type": image/png "og:image:width": "1200" "og:title": "Algemene voorwaarden | DNSense" "twitter:image": "https://dnsense.io/og-image.png" "twitter:image:alt": "DNSense, one home for every domain you own" --- > Index of every page on this site: [llms.txt](https://dnsense.io/llms.txt) # Algemene voorwaarden DNSense is een product van Direct Online. Deze voorwaarden beschrijven wat we leveren, wat we rekenen, wat we van je verwachten en wie waarvoor aansprakelijk is. [**Lees ons privacybeleid**](https://dnsense.io/nl/privacy-policy "Lees ons privacybeleid") **Juridisch** ## Algemene voorwaarden Laatst bijgewerkt: 24 augustus 2026. ## Wie we zijn - Direct Online, handelend onder de naam DNSense - Zjoekowlaan 103, 2625 PL Delft, Nederland - KvK-nummer 81002491 - [support@dnsense.io](mailto:support@dnsense.io) ## Toepasselijkheid Deze voorwaarden gelden voor je gebruik van [dnsense.io](https://dnsense.io/nl) en het DNSense-platform. Door een account aan te maken of de dienst te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden. Ga je niet akkoord, gebruik DNSense dan niet. Je moet minimaal 16 jaar oud zijn om een account te hebben. Meld je je aan namens een organisatie, dan verklaar je dat je bevoegd bent om die organisatie te binden. ## Wat DNSense doet DNSense leest en wijzigt DNS-records bij de providers die je koppelt, op jouw instructie. Jij blijft eigenaar van je domeinen, zones en providergegevens en bent verantwoordelijk voor de wijzigingen die je plant of goedkeurt. Hoe snel DNS-wijzigingen zich verspreiden, valt buiten onze invloed. Een wijziging kan gevolgen hebben voor mailbezorging, certificaten en de bereikbaarheid van websites. Controleer daarom wat je publiceert. Wij beheren en beveiligen de servers waar je records naar verwijzen niet. Die beveiliging is jouw verantwoordelijkheid. ## Je account Houd je wachtwoord en API-tokens vertrouwelijk. Alles wat via je account gebeurt, valt onder jouw verantwoordelijkheid, totdat je ons meldt dat je account is gecompromitteerd. Zet tweestapsverificatie aan als je abonnement dat mogelijk maakt. We mogen een account- of gebruikersnaam wijzigen als die misleidend of aanstootgevend is, of inbreuk maakt op de rechten van anderen. ## Prijzen en betaling Prijzen staan op de [prijzenpagina](https://dnsense.io/nl/pricing) in euro en zijn inclusief Nederlandse btw waar die van toepassing is. Voor zakelijke klanten die buiten Nederland gevestigd zijn, kan de btw worden verlegd. Betalingen worden verwerkt door Mollie. We accepteren onder meer iDEAL, Bancontact, KBC/CBC, Belfius Direct Net, Visa, Mastercard, American Express, PayPal en Paysafecard. Houd je factuurgegevens en de vervaldatum van je kaart actueel, zodat we verlengingen kunnen afschrijven. Abonnementen worden aan het begin van elke periode automatisch verlengd totdat je opzegt. We mogen prijzen voor toekomstige periodes wijzigen en laten je dat minimaal 30 dagen van tevoren weten. Ga je niet akkoord met de nieuwe prijs, zeg dan op voordat die ingaat. Kennelijke prijsfouten binden ons niet, ook niet na betaling. In dat geval nemen we contact met je op. Wil je de bestelling dan niet meer, dan betalen we je het volledige bedrag terug. ## Herroepingsrecht Ben je consument, dan kun je een betaald abonnement binnen 14 dagen na de bestelling zonder opgave van redenen herroepen. Je krijgt dan het volledige bedrag terug. Mail [support@dnsense.io](mailto:support@dnsense.io) binnen die periode. Vraag je ons de dienst binnen die 14 dagen al te laten starten, dan kun je nog steeds herroepen. We mogen dan wel het deel in rekening brengen dat we al hebben geleverd. Heb je ons gevraagd direct te starten en uitdrukkelijk bevestigd dat je je herroepingsrecht verliest zodra de dienst volledig is uitgevoerd, dan vervalt dat recht op dat moment. ## Opzeggen en terugbetalingen Je kunt op elk moment opzeggen via de abonnementspagina in je profiel. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende betaalperiode. Het resterende deel van die periode betalen we niet terug. Consumenten met een abonnement dat automatisch verlengt, kunnen na de eerste termijn op elk moment opzeggen, met een opzegtermijn van maximaal één maand. ## Acceptabel gebruik Gebruik DNSense niet om de wet of de rechten van anderen te schenden. Het volgende is in elk geval niet toegestaan: 1. DNS-records wijzigen van domeinen die je niet bezit of beheert. 2. Inhoud of gebruikersgegevens van het platform scrapen, verzamelen of systematisch kopiëren. 3. Het platform benaderen via een bot of script buiten onze gedocumenteerde API. 4. Onze toegangscontroles, snelheidslimieten of infrastructuur aftasten, omzeilen of overbelasten. 5. De software reverse-engineeren, decompileren of kopiëren, behalve waar dwingend recht dat toestaat. 6. Je voordoen als iemand anders, of support misbruiken om valse misbruikmeldingen te doen. 7. Malware uploaden of iets anders doen dat de dienst voor anderen verstoort. 8. Je account doorverkopen of overdragen zonder onze schriftelijke toestemming. We mogen een account direct opschorten als het gebruik ervan een bedreiging vormt voor het platform of voor derden. ## Beschikbaarheid We doen ons best om DNSense beschikbaar te houden, maar garanderen geen ononderbroken beschikbaarheid. Onderhoud, storingen bij providers en storingen bij onze toeleveranciers kunnen onderbrekingen veroorzaken. Gepland onderhoud kondigen we vooraf aan. We mogen functies wijzigen of stopzetten. Krijg je door een wijziging wezenlijk minder dan waarvoor je hebt betaald, dan informeren we je minimaal 30 dagen van tevoren. Je kunt dan opzeggen en krijgt het bedrag voor de ongebruikte periode naar rato terug. ## Je data Hoe we met persoonsgegevens omgaan, staat in ons [privacybeleid](https://dnsense.io/nl/privacy-policy) en onze [AVG-verklaring](https://dnsense.io/nl/gdpr). Persoonsgegevens worden opgeslagen binnen de Europese Unie. Je zones, records en instellingen blijven van jou. We maken twee keer per dag een back-up, maar bewaar zelf een kopie van alles wat je niet kwijt wilt. We verwijderen accountgegevens binnen 30 dagen na opzegging van het account. ## Feedback Stuur je ons ideeën, bugmeldingen of functieverzoeken, dan mogen we die vrij gebruiken om DNSense te verbeteren, zonder dat we je een vergoeding verschuldigd zijn. Je behoudt de rechten die je hebt op wat je instuurt. Stuur via deze kanalen niets vertrouwelijks. ## Onze intellectuele eigendom De DNSense-software, het ontwerp, de documentatie en het merk zijn van ons of onze licentiegevers. Je krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om het platform te gebruiken zolang je abonnement loopt. Er gaan geen andere rechten op je over. ## Derden DNSense koppelt met DNS-providers en linkt naar sites van derden. Hun voorwaarden en privacybeleid gelden tussen jou en die partij. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun inhoud, beschikbaarheid, beveiliging of kosten, inclusief kosten die je provider apart bij je in rekening brengt. ## Aansprakelijkheid We zijn onbeperkt aansprakelijk voor schade door onze opzet of bewuste roekeloosheid, en voor dood of lichamelijk letsel. Wettelijke consumentenrechten blijven onaangetast. Voor het overige is onze totale aansprakelijkheid per kalenderjaar beperkt tot het bedrag dat je ons in de twaalf maanden voor de gebeurtenis hebt betaald, en zijn we niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, gederfde winst, gederfde omzet, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie of dataverlies. We zijn niet aansprakelijk voor schade door DNS-wijzigingen die jij hebt opgedragen, door inloggegevens die je hebt blootgesteld, door storingen bij je DNS-provider of hostingpartij, of door beveiligingsincidenten op servers die je zelf beheert. Jij bent jegens ons aansprakelijk voor aanspraken van derden die voortkomen uit gebruik van DNSense in strijd met deze voorwaarden of de wet. ## Opschorting en beëindiging We kunnen je account opschorten of sluiten als je deze voorwaarden schendt, niet betaalt na een herinnering, of het platform gebruikt op een manier die ons of anderen schaadt. Is de schending te herstellen, dan geven we je eerst een redelijke termijn om dat te doen, tenzij de situatie urgent is. Je kunt je account op elk moment sluiten via je profiel. ## Wijzigingen van deze voorwaarden We mogen deze voorwaarden wijzigen. De nieuwe versie publiceren we op deze pagina met een nieuwe datum. Bij ingrijpende wijzigingen mailen we accounthouders minimaal 30 dagen van tevoren. Ga je niet akkoord met een ingrijpende wijziging, zeg dan op voordat die ingaat. Gebruik je DNSense daarna nog, dan ga je akkoord met de nieuwe voorwaarden. ## Klachten Schrijf naar [support@dnsense.io](mailto:support@dnsense.io) of gebruik onze [contactpagina](https://dnsense.io/nl/contact). We reageren binnen één werkdag en streven ernaar klachten binnen 14 dagen op te lossen. ## Toepasselijk recht Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Direct Online gevestigd is. Ben je consument, dan behoud je het recht om een zaak voor te leggen aan de rechter die volgens de wet bevoegd is. ## Overig Blijkt een bepaling ongeldig, dan blijven de overige bepalingen van kracht. We vervangen de ongeldige bepaling dan door een geldige die het doel ervan zo dicht mogelijk benadert. Maken we een keer geen gebruik van een recht, dan doen we daar geen afstand van. We mogen onze rechten en verplichtingen uit deze voorwaarden overdragen aan een partij die de onderneming overneemt. Als dat gebeurt, laten we je dat weten. ```json {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@id":"https://dnsense.io/#website","@type":"WebSite","description":"Manage every domain, DNS zone and record from one platform. Connect the registrars you already use, share zones with your team or clients, and keep a full history of every change.","inLanguage":"nl-NL","name":"DNSense","url":"https://dnsense.io/","publisher":{"@id":"https://dnsense.io/#identity"},"translationOfWork":{"@id":"https://dnsense.io/#website"}},{"@id":"https://dnsense.io/nl/terms-service#webpage","@type":"WebPage","description":"-de voorwaarden die gelden voor -d-n-sense=wat we leveren, wat we rekenen, wat we van je verwachten en wie waarvoor aansprakelijk is.","name":"Algemene voorwaarden","url":"https://dnsense.io/nl/terms-service","breadcrumb":{"@id":"https://dnsense.io/nl/terms-service#breadcrumb"},"isPartOf":{"@id":"https://dnsense.io/#website"},"potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https://dnsense.io/nl/terms-service"]}],"primaryImageOfPage":{"@id":"https://dnsense.io/#logo"}},{"@id":"https://dnsense.io/#identity","@type":"Organization","email":"support@dnsense.io","name":"DNSense","url":"https://dnsense.io","logo":{"@id":"https://dnsense.io/#logo"},"sameAs":["https://www.linkedin.com/showcase/dnsense","https://twitter.com/dnsense_dns","https://discord.gg/GC9p7TY9Ex"]},{"@id":"https://dnsense.io/nl/terms-service#breadcrumb","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","name":"Home","item":"https://dnsense.io/nl","position":1},{"@type":"ListItem","name":"Algemene voorwaarden","item":"https://dnsense.io/nl/terms-service","position":2}]},{"@id":"https://dnsense.io/#logo","@type":"ImageObject","caption":"DNSense","contentUrl":"https://dnsense.io/icon-512.png","inLanguage":"nl-NL","url":"https://dnsense.io/icon-512.png"}]} ``` ## Sitemap See the full [sitemap](https://dnsense.io/sitemap.md) for all pages.